Return and Refund Policy

At Global Life Goods, customer satisfaction is our top priority. We want you to be completely satisfied with your purchase. If you are not satisfied with your order for any reason, we offer a straightforward return and refund policy to ensure your peace of mind:

1.Return Eligibility: We accept returns on unopened and unused products within [insert number] days from the date of delivery. To be eligible for a return, the item must be in its original packaging and in the same condition as when you received it.

2.Return Process: To initiate a return, please contact our customer service team at [provide contact information] to request a return authorization. Please include your order number, the reason for the return, and any relevant details in your communication. Our team will guide you through the return process and provide you with a return authorization number if your return is approved.

3.Return Shipping: Customers are responsible for the cost of return shipping unless the return is due to an error on our part or a defective product. We recommend using a trackable shipping service and purchasing shipping insurance to ensure the safe return of your item.

4.Refund Policy: Once your return is received and inspected, we will process your refund to the original payment method used during the purchase. Please allow [insert number] business days for the refund to reflect in your account. Refunds are issued for the product price only and do not include any original shipping charges unless the return is due to an error on our part.

5.Damaged or Defective Products: If you receive a damaged or defective product, please contact us immediately upon receipt. We will arrange for a replacement or refund, depending on your preference, and provide further instructions on returning the damaged or defective item.

6.Exchanges: We do not offer exchanges at this time. If you would like to exchange an item for a different product, please follow the return process outlined above and place a new order for the desired item separately.

7.Non-Returnable Items: Certain products may not be eligible for return due to their perishable nature or hygiene reasons. These include but are not limited to opened or used supplements, food items, and personalized/customized products. We reserve the right to refuse returns of such items unless they are damaged or defective upon arrival.

8.Contact Us: If you have any questions or concerns regarding our return and refund policy, please don't hesitate to contact our customer service team at [provide contact information]. We are here to assist you and ensure your satisfaction with every purchase from Global Life Goods.

By placing an order on our website, you acknowledge and agree to abide by the terms and conditions outlined in this return and refund policy.

Thank you for choosing Global Life Goods for your nutritional needs!

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

গ্লোবাল লাইফ গুডসে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। আপনি যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার মানসিক শান্তি নিশ্চিত করার জন্য আমরা একটি সোজা রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অফার করি:

1.রিটার্নের যোগ্যতা: আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে [সংখ্যা সন্নিবেশ করান] দিনের মধ্যে না খোলা এবং অব্যবহৃত পণ্যের রিটার্ন গ্রহণ করি। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আইটেমটি অবশ্যই তার আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে এবং আপনি যখন এটি পেয়েছেন তখন একই অবস্থায় থাকতে হবে।

2.প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া: একটি ফেরত শুরু করতে, একটি ফেরত অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করার জন্য [যোগাযোগের তথ্য প্রদান] এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর, রিটার্নের কারণ এবং আপনার যোগাযোগে যেকোনো প্রাসঙ্গিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে এবং আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে আপনাকে একটি রিটার্ন অনুমোদন নম্বর প্রদান করবে।

3.রিটার্ন শিপিং: গ্রাহকরা রিটার্ন শিপিংয়ের খরচের জন্য দায়ী যদি না রিটার্ন আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে হয়। আপনার আইটেমের নিরাপদ ফেরত নিশ্চিত করতে আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার এবং শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিই।

4.ফেরত নীতি: একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করব। আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে [সংখ্যা সন্নিবেশ করান] ব্যবসায়িক দিনের অনুমতি দিন। রিফান্ড শুধুমাত্র পণ্য মূল্যের জন্য জারি করা হয় এবং আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ত্রুটির কারণে রিটার্ন না হলে কোনো মূল শিপিং চার্জ অন্তর্ভুক্ত করে না।

5.ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, প্রাপ্তির সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আরও নির্দেশনা প্রদান করব।

6.এক্সচেঞ্জ: আমরা এই সময়ে এক্সচেঞ্জ অফার করি না। আপনি যদি একটি ভিন্ন পণ্যের জন্য একটি আইটেম বিনিময় করতে চান, অনুগ্রহ করে উপরে বর্ণিত ফেরত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং পছন্দসই আইটেমের জন্য আলাদাভাবে একটি নতুন অর্ডার দিন।

7.অ-ফেরতযোগ্য আইটেম: কিছু পণ্য তাদের পচনশীল প্রকৃতি বা স্বাস্থ্যবিধি কারণে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু খোলা বা ব্যবহৃত সম্পূরক, খাদ্য আইটেম এবং ব্যক্তিগতকৃত/কাস্টমাইজড পণ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আমরা এই ধরনের আইটেম ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি না তারা আগমনের পরে ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত হয়।

8.আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না [যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন]। আমরা এখানে আপনাকে সাহায্য করতে এবং গ্লোবাল লাইফ গুডস থেকে প্রতিটি ক্রয়ের সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আছি।

আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

আপনার পুষ্টির চাহিদার জন্য গ্লোবাল লাইফ গুডস বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!